에어비앤비 환불 규정 · 고객센터 영업시간 | 숙박 앱 가격 비교 가이드 2025
에어비앤비(Airbnb)는 전 세계 여행객들이 이용하는 글로벌 숙박 플랫폼입니다. 하지만 예약 후 취소나 환불 상황이 발생할 수 있으며, 이에 따라 호스트의 환불 정책과 고객센터 영업시간을 정확히 확인해야 불이익을 피할 수 있습니다.
이번 글에서는 에어비앤비의 환불 규정과 고객지원 센터 연락 방법, 그리고 숙소 예약 시 활용할 수 있는 숙박 앱 가격 비교 팁까지 함께 안내드립니다.
에어비앤비 환불 규정 주요 항목
- 유연 정책: 체크인 24시간 전까지 취소 시 전액 환불
- 보통 정책: 체크인 5일 전까지 전액, 이후 일부 환불
- 엄격 정책: 체크인 30일 전까지 일부 환불, 이후 환불 없음
- 코로나/질병 등 예외 상황: 증빙자료 제출 시 에어비앤비 직접 환불 판단
아래버튼을 통해 환불정책 및 가격 비교 확인
에어비앤비 고객센터 영업시간 및 문의 방법
| 채널 | 연락 방법 | 운영 시간 |
|---|---|---|
| 공식 앱/웹사이트 채팅 | 도움말 메뉴 → 실시간 상담 | 24시간 연중무휴 (영어/한국어 지원) |
| 전화 상담 | 080-822-0230 (한국어) | 09:00 ~ 18:00 (평일) |
| 이메일 문의 | 앱 내 ‘메시지’ 또는 이메일 양식 이용 | 2~3일 내 회신 |
호스트의 정책에 따라 환불 여부가 달라지므로 예약 전 반드시 환불정책 탭을 확인하고, 긴급 상황 발생 시 에어비앤비 고객센터로 즉시 문의해야 합니다.
숙박 앱 가격 비교 꿀팁
- 네이버 항공·숙소 비교: 에어비앤비, 야놀자, 여기어때, 아고다, 트리바고 등 가격 비교 가능
- 카카오 여행: 카카오T 앱 내 숙소 검색 기능 활용
- 해외는 호텔스닷컴·Booking.com 병행 검색이 유리
- 쿠폰 할인: 앱 전용 할인 코드 및 멤버십 포인트 활용
특히 주말, 연휴, 성수기에는 숙박 앱별 가격 차이가 크게 발생하므로 최소 2개 이상 앱을 비교한 후 예약하는 것이 좋습니다.